Vízmérő leolvasási rendszer változása

Legfontosabb változtatás, hogy ezentúl - a törvényi előírásnak megfelelően - évente egy leolvasás történik, amikor a vízmérő óráról fényképfelvétel is készül. A leolvasási időszakban emiatt a Fogyasztónak nincs lehetősége diktálásra sem a leolvasó, sem az ügyfélszolgálat felé. Ha a leolvasó nem jut be az ingatlanra, minden esetben értesítőt hagy. Ennek alapján lehetőség van a leolvasás megfelelő időpontjának egyeztetésére is.

Az új leolvasó rendszer bevezetésével elkerülhetők lesznek a becslésen alapuló túlszámlázások, a Fogyasztók a valós mérőállások alapján kapnak évi egyszeri elszámoló számlát. A közbenső, átlagszámlák rendje nem változik, a számlarészletezőben jelzett időszakokban a diktálás lehetősége továbbra is megmarad.

A leolvasás mind a Fogyasztó, mind a Szolgáltató közös érdeke, a korrekt elszámolás alapja. Ezért kérjük, hogy segítsék elő leolvasó kollégáink munkáját, tegyék lehetővé az ingatlanra történő bejutást!